1. Responsable del Tratamiento

blitoraeriva, con domicilio en Carrer d'Alexandre Galí, 43, 08027 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través del correo electrónico help@blitoraeriva.com o llamando al +34881126654.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices en nuestra plataforma. Los datos pueden incluir información de identificación personal, datos de contacto, información profesional y datos de uso de la plataforma.

Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa u organización, cargo profesional y contraseña de acceso.

Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos completados y progreso de aprendizaje.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica. El consentimiento explícito es requerido para comunicaciones de marketing, mientras que la ejecución contractual justifica el procesamiento para la prestación de servicios.

Prestación de servicios: Procesamos tus datos para proporcionar acceso a nuestros programas educativos, gestionar tu cuenta de usuario y ofrecer soporte técnico cuando lo necesites.

Comunicaciones: Con tu consentimiento, enviamos información sobre nuevos cursos, actualizaciones de la plataforma y contenido educativo relevante para tu desarrollo profesional.

Mejora de servicios: Analizamos el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos contenidos educativos y personalizar la experiencia de aprendizaje.

4. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información personal.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
• Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a help@blitoraeriva.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes desde su recepción.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.

Los servidores donde almacenamos tu información están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital. El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos copias de seguridad encriptadas para garantizar la continuidad del servicio y la protección de tu información en todo momento.

6. Períodos de Retención

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando también nuestras obligaciones legales y contables.

7. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente cuando es estrictamente necesaria para la prestación del servicio y siempre bajo el cumplimiento de las normativas de protección de datos aplicables.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, personalizar tu experiencia de aprendizaje y analizar el uso del sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies analíticas y de personalización requieren tu consentimiento específico, que puedes retirar en cualquier momento.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas de forma inmediata.

10. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante avisos destacados en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.